Sebagai salah satu nasabahnya, penting banget nih untuk kamu tahu jadwal Bank Mandiri offline terbaru di tahun 2023 agar berbagai jenis transaksi yang kamu lakukan tidak mengalami penundaan. Terutama jika kamu sedang terburu-buru untuk mengirim uang yang berhubungan dengan bisnis.
Biasanya pada saat jam offline, pihak bank sedang melakukan pemeliharaan (maintenance) pada sistem. Jadi, semua transaksi nasabah akan ditunda dan baru kembali diproses secara normal setelah Bank Mandiri kembali online. Secara umum, jam maintenance tersebut dilakukan saat tengah malam.
Jadwal Mandiri Offline Paling Update
Dikutip dari akun Instagram resmi milik Bank Mandiri, berikut jadwal terbaru Bank Mandiri saat melakukan pemeliharaan sistem:
| Hari | Jam Offline |
| Senin – Jumat | 23.00 – 04.00 |
| Sabtu dan Minggu | 21.00 – 05.00 |
Pada saat jam offline Mandiri di atas, kamu tidak bisa melakukan transaksi di berbagai tempat, mulai dari mesin ATM hingga secara online lewat m-banking dan internet banking. Tapi, jenis transaksi yang biasanya tertunda hanyalah transfer uang ke rekening lain (rekening Mandiri atau bank lain).
Sedangkan untuk tarik tunai / mengambil uang di ATM, virtual account, dan membayar tagihan biasanya tetap bisa dilakukan secara lancar tanpa penundaan.
Resiko Transaksi di Jam Offline
Apakah jika tetap melakukan transaksi di jam offline maka akan gagal? Jawabannya adalah tidak. Transaksi kamu hanya akan tertunda selama beberapa jam sesuai jadwal offline di atas, jadi tidak langsung diproses oleh bank, namun statusnya juga tidak gagal.
Jadi saat kamu sudah transfer uang di jam offline tadi dan statusnya pending, maka kamu tidak perlu transfer lagi untuk kedua kali karena hal ini berarti uang yang kamu transfer menjadi 2x lipat jumlahnya.
Jam Operasional Kantor Bank Mandiri Terbaru 2023
Beberapa hal mungkin bisa kamu lakukan sendiri lewat mesin ATM atau aplikasi, tapi jika ingin mengganti kartu ATM yang hilang atau membuka rekening baru, tentunya kamu harus datang ke kantor fisik Bank Mandir ya. Jadi, penting juga untuk kamu tahu jam operasionalnya seperti di bawah ini:
| Hari kerja | Senin – Jumat |
| Jam kerja | 08.00 – 15.00 waktu setempat |
| Waktu istirahat Senin – Kamis | 12.00-13.00 waktu setempat |
| Waktu istirahat Jumat | 11.30-13.00 waktu setempat |
Call Center Bank Mandiri
1. Berbayar
Jika kamu tidak sempat atau tidak bisa datang ke kantor fisik Bank Mandiri sesuai jadwal di atas, maka kamu bisa memanfaatkan layanan telepon CS ke Bank Mandiri yang bisa dilakukan dari mana saja selama 24 jam.
Kamu bisa hubungi ke nomor 5299-7777 jika menelpon dari hp, dan bisa ke nomor 14000 jika menggunakan telepon kabel. Kedua nomor di atas sama-sama dikenakan biaya dengan tarif tergantung pada masing-masing operator yang kamu gunakan.
2. Gratis
Jika tidak ingin keluar biaya, maka kamu bisa hubungi Bank Mandiri lewat aplikasi Whatsapp di nomor 08118414000. Tapi, nomor ini hanya menerima chat ya, bukan telepon.
Meski gratis tapi dibanding nomor call center tadi respon untuk layanan chat Whatsapp biasanya lebih lama sehingga kurang recomended untuk kamu yang sedang terburu-buru atau sedang mengalami masalah dan membutuhkan solusi cepat.
Satu lagi kontak gratis tapi juga cukup slow respon yang bisa kamu jadikan alternatif adalah via email di alamat @bankmandiri.co.id. Agar tidak membuang waktu, berikut tips kirim email dan chat Whatsapp ke Bank Mandiri:
- Kirim pesan secara to the point dengan kalimat yang jelas sehingga mudah dipahami oleh admin.
- Jika dibutuhkan, kamu bisa sekalian lampirkan bukti dari masalah atau kendala yang kamu alami, misalnya foto, screenshot, rekaman video, atau lainnya. Jadi jangan kirim bukti setelah mendapat balasan dari admin.
- Jangan spam email agar email kamu sebelumnya tidak semakin tenggelam dan malah lama dibalas.
- Meski bisa dihubungi 24 jam, tapi lebih disarankan untuk kirim email atau chat di jam kerja, yaitu di antara 08.00 – 17.00 waktu setempat.
Baca Juga: 5 Cara Cek Saldo Mandiri via ATM, SMS, Mandiri Online 2023!!
Agar Tetap Bisa Bertransaksi Saat Mandiri Offline
Jika ada suatu keadaan yang mengharuskan kamu untuk transfer uang ke rekening lain di saat Bank Mandiri sedang offline, maka kamu gunakan cara alternatif di bawah ini:
- Gunakan e-wallet (misalnya DANA, OVO, GoPay, Shopeepay) untuk mengirim uang dengan cara top up ke e-wallet lalu kirim ke rekening bank tujuan.
- Jika dalam hal ini customer kamu yang ingin mengirim uang ke bisnis / perusahaan kamu, maka kamu bisa menggunakan gateway payment. Jadi, customer kamu bisa mengirim uang lewat e-wallet, virtual account, atau gerai retail.
Transaksi dengan Aplikasi Livin Mandiri
Selain datang langsung ke kantor fisik Bank Mandiri, kamu juga bisa melakukan transaksi secara mudah, cepat, dan bisa dari mana saja lewat m-banking Mandiri yang diberi nama Livin by Mandiri. Aplikasi ini bisa kamu gunakan secara gratis 100% dan bisa dihubungkan ke berbagai dompet digital dengan cara berikut:
- Nomor hp yang kamu gunakan di masing-masing e-wallet harus masih aktif atau bisa menerima SMS.
- Buka aplikasi dan klik menu e-wallet.
- Klik tombol Setuju / Accept setelah kamu membaca syarat dan ketentuan.
- Klik tombol Next / Lanjut.
- Tunggu kode OTP dikirim ke nomor kamu dan masukkan kode ke dalam aplikasi Livin.
- Masukkan PIN kartu ATM dan selesai.
Kesimpulannya, Bank Mandiri offline setiap pukul 23.00 – 04.00 di hari Senin – Jumat dan pukul 21.00 – 05.00 di hari Sabtu dan Minggu. Sedangkan untuk kantor fisik, jam operasionalnya adalah 08.00 – 15.00 di hari Senin – Jumat. Cara agar bisa tetap bertransaksi di jam offline adalah lewat e-wallet.
Bank Mandiri terlalu banyak offline ,sehingga transaksi bisnis sangat menggangu utk kecepatan transaksi
Terganggu dengan jam offlinenya banyak banget, bank lain gak gitu2 amat, kalau bukan karena gaji kantor di bank ini mungkin sudah tutup rekening dan bergeser ke bank lain.. Tolonglah ITnya lebih mengoptimalkan lagi waktu maintenancenya biar gak banyak banget jam offlinenya..