Di era teknologi informasi seperti sekarang ini, internet telah memegang peranan yang sangat penting di dalam kehidupan manusia. Internet bahkan telah menjadi bentuk teknologi yang tidak terpisahkan dari kehidupan manusia di jaman modern ini, internet sendiri telah menjadi salah satu kebutuhan yang sangat penting bagi sebagian orang karena memang tidak bisa dipungkiri lagi bahwa hampir semua kegiatan atau aktivitas yang dilakukan akan selalu membutuhkan koneksi internet.
Seperti yang Anda ketahui bahwa teknologi internet telah membawa perubahan di dalam hampir semua bidang, termasuk dalam bidang bisnis. Saat ini bisnis online menjadi salah satu bisnis yang sedang diminati oleh banyak orang karena bisnis online memiliki berbagai macam keunggulan yang akan bisa Anda dapatkan. Namun seperti halnya bisnis yang dilakukan secara konvensional, bisnis yang dilakukan secara online pun juga membutuhkan kepercayaan konsumen agar bisnis tersebut bisa sukses dan berkembang, dan menghindari berbagai kesalahan dalam bisnis online. Berikut ini akan kami ulas beberapa kiatnya.
Kiat Agar Bisnis Online Anda Dipercaya Konsumen
-
Tampilan Website Profesional
Kiat pertama yang bisa Anda lakukan agar bisnis online Anda dipercaya oleh konsumen adalah dengan membuat tampilan website yang profesional, hal ini dikarenakan hal pertama yang dilihat oleh konsumen pada saat berbelanja online adalah tampilan dari website atau toko online. Anda bisa mendesain tampilan website toko online sebaik mungkin sehingga konsumen menjadi lebih tertarik.
-
Mudah Dihubungi
Kiat kedua yang bisa Anda praktekkan agar bisnis online Anda dipercaya oleh konsumen yakni mudah dihubungi (fast response). Apabila telah menemukan produk yang dinginkannya, tentu saja konsumen akan mencari kontak dan menghubungi Anda. Oleh karena itulah Anda harus menyediakan informasi kontak yang lengkap agar mudah untuk dihubungi mulai dari nomor telepon hingga email.
Baca juga: Teknik Mendatangkan Pengunjung dan Meningkatkan Penjualan
-
Berikan Garansi
Kiat ketiga yang juga perlu dilakukan agar bisa mendapatkan kepercayaan dari konsumen adalah dengan memberikan garansi produk, para konsumen tentunya akan lebih memilih untuk membeli suatu produk yang ada garansinya daripada produk yang tidak bergaransi. Anda bisa menerapkan batas garansi kepada konsumen, seperti misalnya garansi produk selama satu bulan dan sebagainya.
-
Sediakan Informasi Lengkap
Kiat keempat yang juga bisa Anda terapkan untuk bisa dipercaya oleh konsumen adalah dengan menyediakan informasi yang lengkap di website toko online. Anda bisa menyediakan berbagai macam informasi seperti profil penjual dan juga tentu saja informasi dari produk yang Anda tawarkan. Anda bisa memberikan informasi produk dengan detail mulai dari spesifikasi hingga harga jualnya.
Baca juga: Bagaimana Cara Mengatasi Rasa Takut Untuk Memulai Bisnis?
-
Tampilkan Testimoni
Kiat kelima yang juga bisa Anda lakukan agar bisnis online Anda mendapat kepercayaan dari konsumen adalah dengan menampilkan testimoni dari konsumen yang telah membeli barang Anda. Meskipun terlihat sepele, namun testimoni dari konsumen yang merasa puas dengan produk dan juga pelayanan Anda akan mampu menarik konsumen lainnya untuk membeli produk Anda.
Apabila Anda sedang menjalankan bisnis online maka Anda bisa menerapkan beberapa kiat yang bisa dilakukan untuk mendapat kepercayaan dari konsumen.
Trackbacks/Pingbacks