Sebagai salah fitur paling banyak digunakan oleh pengguna marketplace Shopee, tentunya akan dibuat bingung ketika tiba-tiba Shopeepay tidak bisa digunakan. Apalagi jika selama ini fitur tersebut sering dipakai untuk berbagai transaksi. Dalam penjelasan berikut semua dijabarkan sehingga Anda akan lebih mudah mengidentifikasi masalahnya dan melakukan solusi paling tepat.
Alasan Shopeepay Tidak Bisa Digunakan
Sembilan alasan berikut, paling sering menjadi penyebab kenapa fitur Shopeepay tidak bisa digunakan. Siapa tahu, salah satunya memang sedang terjadi pada Anda.
Baca : Cara Bayar Shopee Paylater Lewat Alfamart Mudah
Gangguan Aplikasi Shopee
Bisa jadi aplikasi Shopee memang sedang mengalami gangguan dari server pusatnya, sehingga tidak bisa dipakai untuk melakukan transaksi termasuk memanfaatkan Shopeepay. Untuk memastikan, apakah memang aplikasi belanja itu sedang terganggu atau tidak. Bisa dicek melalui berbagai situs salah satunya adalah cekgangguan.id
Lamanya gangguan ini, sangat tergantung pada kecepatan perbaikan yang dilakukan oleh tim Shopee. Semakin cepat prosesnya, maka kemungkinan besar Anda nantinya sudah bisa pakai Shopeepay lagi.
Pembatasan Fitur Saat Update Aplikasi
Secara berkala Shopee akan melakukan upgrade pada aplikasinya, sehingga akan ada waktu maintenance dibutuhkan. Hal ini memang biasa terjadi pada berbagai aplikasi, dengan alasan untuk meningkatkan kualitas aplikasi dan fitur yang ada di dalamnya.
Bisa jadi, saat maintenance kali ini fitur Shopeepay masuk dalam daftar upgrade sehingga pastinya akan butuh proses trial error ketika ada komponen baru yang dimasukkan pada fitur tersebut.
Anda Lupa PIN Shopeepay
Kalau Anda lupa PIN Shopeepay otomatis tidak dapat menggunakan fitur tersebut, bahkan ketika mencoba mengingat-ingat PIN dan mengetiknya pada kolom yang tersedia dan salah. Malah resikonya harus menunggu keesokan hari untuk mencoba melakukan transaksi pakai Shopeepay lagi.
Saldo Tidak Mencukupi Untuk Transaksi
Jika mau menggunakan Shopeepay, harus dipastikan saldo pada fitur tersebut cukup untuk membayar transaksi Anda. Kalau tidak, maka sistem Shopee akan otomatis menonaktifkan tombol Shopeepay sehingga fitur tersebut tidak dapat digunakan untuk membayar transaksi.
Tidak Terkoneksi Internet
Melakukan transaksi saat di perjalanan, resikonya adalah koneksi internet yang tidak stabil sehingga bisa saja saat melakukan transaksi ternyata sinyal hilang dan secara otomatis dibatalkan oleh sistem Shopee dan pastinya Shopeepay tidak bisa digunakan untuk transaksi tersebut.
Belum Melakukan Verifikasi Penggunaan Shopeepay
Untuk bisa menggunakan Shopeepay, pengguna harus terlebih dahulu melakukan verifikasi fitur tersebut. Dengan memberikan data yang dibutuhkan secara online, kemudian jika proses verifikasi sudah berhasil barulah Shopeepay bisa dipakai.
Kalau belum, tentu saja fitur ini masih diblokir sehingga ketika akan melakukan pembayaran transaksi tidak bisa memilih Shopeepay.
Transaksi Tidak Mendukung Pembayaran Menggunakan Shopeepay
Tidak semua mitra Shopee menyediakan sistem bayar menggunakan Shopeepay. Kalau mereka tidak pakai Shopeepay, maka otomatis untuk transaksi tersebut tidak dapat dilakukan menggunakan Shopeepay.
Biasanya mitra akan mencantumkannya dalam halaman metode pembayaran, dimana untuk pilihan Shopeepay akan diburamkan dan tidak bisa diklik seperti metode pembayaran lain yang tersedia.
Sistem Merchant Bermasalah
Saat akan melakukan transaksi di merchant yang sudah bekerjasama dengan Shopee, ada kalanya sistem utama merchant sedang bermasalah. Alhasil, Anda tidak dapat memakai fitur Shopeepay untuk melakukan pembayaran.
Solusi Ketika Shopeepay Tidak Bisa Digunakan
Apakah Anda sudah tahu masalah kenapa Shopeepay tidak bisa digunakan? Kalau sudah, maka tinggal memilih salah satu dari solusi berikut ini supaya fitur tersebut dapat dipakai sesuai keinginan.
Baca : Cara Bayar Shopee PayLater Lewat Alfamart
Cek Saldo Sebelum Transaksi
Pastikan untuk mengecek terlebih dahulu saldo yang tersedia pada Shopeepay Anda, apakah cukup untuk melakukan transaksi. Kalau belum, tentu perlu melakukan top up terlebih dahulu.
Bisa melalui rekening bank ke akun Shopee Anda, bisa juga dengan memanfaatkan metode lainnya yang juga tergolong mudah. Ketika saldo sudah cukup, Anda tinggal lanjutkan transaksi dan biasanya sudah bisa berhasil.
Verifikasi Shopeepay
Kalau ternyata fitur Shopeepay Anda belum diverifikasi, maka tinggal ikuti langkah verifikasi yang benar. Supaya lebih cepat bisa menggunakan fitur tersebut untuk berbagai transaksi pembayaran.
Biasanya, untuk proses verifikasi tidak dibutuhkan waktu lama. Ada yang tuntas hanya dalam satu hari namun ada pula yang menunggu sampai beberapa hari.
Cek Metode Bayar Mitra Shopee
Berbelanja di Shopee, memiliki banyak jenis sistem pembayaran yang disediakan. Setiap toko online yang tergabung bisa menentukan sendiri metode pembayaran yang diakomodir.
Ada kalanya, toko online tidak menyediakan sistem pembayaran Shopeepay karena alasan tertentu.
Kalau memang di toko online pilihan Anda tersebut tidak tersedia metode pembayaran dengan Shopeepay. Ada dua pilihan bisa dilakukan, pertama cari produk yang sama di toko lain, tentunya yang punya fitur bayar pakai Shopeepay.
Kedua ,pilih saja metode pembayaran lain yang tersedia dan bisa Anda lakukan dengan cepat dan tidak membutuhkan biaya administrasi besar.
Pastikan Anda Ingat PIN Shopeepay
Membuat PIN transaksi Shopeepay, adalah salah satu hal wajib jika mau menggunakan fitur tersebut untuk membayar berbagai transaksi pada aplikasi Shopee. Pilih PIN yang mudah diingat oleh Anda sendiri, namun tidak terpikirkan oleh orang lain.
Simpan nomor PIN di tempat yang aman, apakah di daftar kontak HP dengan nama tertentu. Bisa juga dicatat di buku tersendiri, jadi ketika Anda lupa tinggal cek buku tersebut.
Hubungi Customer Service Shopee
Kalau ternyata beberapa cara di atas masih belum berhasil, jangan patah semangat. Masih ada cara pamungkas yaitu dengan menghubungi customer service Shopee. Kemudian informasikan keluhan Anda, supaya bisa ditindak lanjuti.
Layanan customer service dapat dimanfaatkan melalui chat, telepon langsung, atau melalui email. Anda tinggal pilih, mau menggunakan cara ini atau tidak.
Apa Keuntungan Pakai Shopeepay
Bagi sebagian orang mungkin fitur ini tidak menarik, karena hanya bisa digunakan kalau saldonya tersedia. Namun sebenarnya, banyak keuntungan bisa didapat kalau menggunakan Shopeepay sebagai pilihan bertransaksi.
Baca : 5 Cara Bayar Cicilan Akulaku
Bisa Top Up dengan Banyak Cara
Anda bisa menambah saldo Shopeepay dengan mudah, melalui berbagai cara. Mulai dari transfer dari rekening bank yang Anda miliki, dari e-wallet lain yang memiliki pulsa lebih banyak.
Dapat juga dengan menukarkan poin hadiah, pada masa promo tertentu yang nantinya diakumulasi pada saldo Shopeepay Anda.
Bisa Dipakai Untuk Berbagai Transaksi
Saat ini, Shopee menyediakan bukan saja transaksi pembelian berbagai produk. Tapi juga banyak jenis transaksi lain, dengan menggunakan Shopeepay. Contohnya saja, pembayaran berbagai tagihan Anda. Baik itu tagihan listrik, air, telepon bahkan tagihan kartu kredit.
Ada juga transaksi pembayaran uang kuliah, beli koin permainan, hingga membayar transaksi di toko offline yang bekerjasama dengan Shopee tanpa harus pakai uang tunai.
Transaksi Lebih Cepat
Dengan menggunakan Shopeepay, transaksi yang dilakukan akan lebih cepat selesai, hanya dalam hitungan detik saja. Asalkan koneksi internet selama proses transaksi sangat lancar.
Coba bandingkan dengan transaksi transfer ATM, mobile banking dan lainnya akan kalah cepat dari Shopeepay.
Bisa Transfer ke Berbagai Rekening Bank
Kalau Saldo Shopeepay Anda sedang banyak, bisa dipindahkan ke rekening bank yang sudah didaftarkan pada akun Shopee. Caranya juga sangat mudah, tinggal daftarkan rekening bank yang dimiliki pada sistem Shopee.
Kemudian, saat akan mengirim uang ke rekening tersebut tinggal buka fitur Shopeepay dan pilih menu transfer ke bank. Selanjutnya, masukkan nomor rekening bank tersebut dan nominal yang mau dikirim. Klik tombol “kirim” maka saldo di rekening bank Anda akan bertambah.
Biaya Transaksi Lebih Murah
Kalau Anda memilih pembayaran transaksi pakai Shopeepay di musim promo maupun tidak, total pembayaran akan lebih murah karena biaya penanganan dari Shopee menjadi gratis.
Jika Anda adalah pengguna Shopee namun belum mengaktifkan Shopeepay, segera aktifkan dan rasakan manfaatnya. Kalaupun suatu saat Shopeepay tidak bisa digunakan, akan ada solusi tepat agar masalah bisa teratasi.