Jangan panik saat tiba-tiba Anda lupa password Mandiri online sampai akunnya diblokir. Sebab, solusinya sangat mudah! Cukup ikuti langkah yang akan kami bahas dalam artikel ini.
Sebagaimana diketahui, Bank Mandiri mengeluarkan satu layanan aplikasi online yang memudahkan para penggunanya. Aplikasi tersebut awalnya dikenal dengan nama Mandiri Online sampai akhirnya berganti nama menjadi Livin’ by Mandiri.
Awalnya, aplikasi Mandiri Online ini menggantikan internet banking yang masih menggunakan token untuk bertransaksi. Dia merupakan layanan all in one yang sangat memudahkan nasabah dalam bertransaksi karena tidak membutuhkan token dan hanya cukup memakai MPIN saja.
Dengan kata lain, untuk bertransaksi di sini, Anda hanya membutuhkan aplikasinya saja lengkap dengan User ID, password, dan MPIN.
Ketiga komponen ini harus dihafal oleh nasabah agar transaksinya lancar. Jika sampai lupa, maka transaksi tidak bisa dijalankan.
Nah, jika Anda saat ini lupa dengan salah satu dari ketiga komponen tersebut, maka kami akan membahas solusinya. Selamat menyimak.
Mengenal User ID, Password, dan MPIN
Sebelum membahas lebih jauh mengenai solusi saat Anda lupa pada komponen penting dalam aplikasi Livin, maka perlu dipahami masing-masing fungsi dari komponen tersebut.
Sebagaimana kami jelaskan di awal, tiga komponen penting yang harus diingat pemilik tabungan bank mandiri saat hendak bertransaksi menggunakan Livin yakni User ID, password, dan MPIN. Ketiga komponen ini memiliki ciri dan fungsi yang berbeda-beda. Berikut ini pembahasannya:
User ID
Sama dengan saat menggunakan layanan online lainnya, Anda harus memasukkan user ID setiap kali hendak log in ke sebuah aplikasi. Termasuk pada Livin ini.
Ciri dari nama pengguna pada Livin adalah bersifat unik dan merupakan gabungan dari huruf dan angka. Biasanya, hurufnya diambil dari nama pemilik rekening. Sementara angkanya merupakan angka unik yang diambil dari kombinasi tanggal lahir atau angka lainnya.
Kombinasi huruf dan angka ini terbentuk pada saat pembuatan dan aktivasi Mandiri Online pertama kali. Jadi, masing-masing nasabah akan berbeda.
Password
Saat membuat akun pertama kali, Anda tidak hanya akan membuat User ID saja, tetapi juga password. Tanpa keduanya, Mandiri Online tidak bisa login.
Sama dengan user ID, password ini terdiri dari huruf dan angka dengan jumlah karakter minimal 8. Agar aman, biasanya petugas akan menyarankan untuk menggunakan gabungan huruf besar dan kecil saat pembuatan password.
MPIN
Berbeda dengan password yang terdiri dari huruf dan angka. MPIN ini hanya terdiri dari angka saja berjumlah 6 digit. Fungsinya juga berbeda dengan password, di mana MPIN hanya bisa dipakai untuk bertransaksi saja.
Maksudnya, Anda hanya membutuhkan MPIN saat mau bertransaksi keuangan saja. Misalnya, saat hendak transfer atau melakukan pembayaran tertentu.
Solusi Lupa Password Mandiri Online Livin
Dari ketiga komponen yang diperlukan dalam aplikasi Livin di atas, jika Anda lupa password-nya, maka berikut ini adalah solusinya:
- Silakan buka aplikasi Livin’.
- Klik opsi Lupa Password yang terletak di bagian bawah.
- Selanjutnya, silakan masukkan 16 digit yang ada di kartu ATM atau kartu debit.
- Isi Valid Thru-nya sesuai dengan data yang ada di kartu Anda.
- Silakan isikan tanggal lahir dengan format tanggal, bulan, dan tahun. Contoh: 01021999.
- Pilih opsi Lanjut.
- Selanjutnya, layar akan memberikan konfirmasi bahwa aplikasi akan mengirimkan SMS verifikasi ke nomor HP yang terdaftar di Bank Mandiri. SMS tersebut berasal dari nomor 3355.
- Klik Lanjut untuk mengonfirmasi penerimaan SMS. Penerimaan SMS ini akan memotong pulsa, jadi sebelum memilih lanjut, pastikan pulsanya mencukupi.
- Setelah klik lanjut, Anda akan langsung masuk ke kolom pembuatan password
- Silakan buat password baru yang tidak mudah ditebak tapi tetap mudah Anda ingat.
- Isi kolom konfirmasi password-nya dengan password yang baru saja dibuat dengan benar.
- Klik Buat Password.
- Terakhir, silakan masukkan MPIN dengan benar untuk menyelesaikan transaksi.
Sampai pada tahap ini, Anda sudah memiliki kata sandi baru untuk aplikasi Livin’. Jadi, Anda bisa menggunakannya untuk log in di kemudian hari.
Sebagai catatan, untuk melakukan tahapan solusi lupa password Mandiri Online di atas, Anda perlu memastikan beberapa hal, yakni:
- Nomor HP aktif yang terdaftar di Mandiri dan akan menerima SMS harus memiliki pulsa yang mencukupi.
- Pastikan untuk menggunakan gabungan digit dan angka untuk password-nya.
- Pilihlah password yang tidak mudah ditebak orang lain, tapi tetap mudah diingat dan tidak gampang dilupakan dalam jangka waktu lama.
- Pastikan Anda selalu ingat MPIN agar proses pembuatan password-nya dapat dilakukan dengan lancar.
Seluruh proses di atas bisa dilakukan sendiri tanpa perlu datang ke kantor cabang. Jadi, sangat mudah dan cepat buat nasabah.
Cara Mengatasi Lupa User ID
Saat lupa User ID, langkah perbaikannya sebenarnya hampir sama dengan saat lupa password. Hanya saja, memang sedikit lebih ringkas dan mudah. Lebih jelas, akan kami tuliskan langkahnya di bawah ini:
- Buka aplikasi Livin’.
- Ketuk opsi Lupa User ID yang ada di bagian bawah.
- Setelah itu, silakan masukkan 16 digit angka yang ada di kartu ATM Anda pada kolom yang tersedia.
- Isi kolom Valid Thru sesuai dengan data yang ada di kartu debit.
- Masukkan tanggal lahir. Mulai dari tanggal, bulan, dan tahun dengan format DD, MM, dan YYYY. Contohnya: 09092021.
- Klik Lanjut.
- Layar akan memberikan konfirmasi bahwa Anda akan menerima SMS dari 3355. Pastikan pulsanya mencukupi. Jika sudah dipastikan, silakan ketuk opsi Lanjut.
- Sampai di sini, Anda tinggal memasukkan MPIN dengan benar.
- Setelah itu, User ID pun akan muncul di layar HP dan dapat digunakan untuk kepentingan bertransaksi atau log in.
Ingat bahwa untuk melakukan langkah di atas, Anda harus hafal MPIN, punya pulsa yang cukup untuk menerima SMS, dan siap dengan kartu debit Mandiri.
Cara Mengganti MPIN Livin’ Mandiri Online
MPIN memiliki peranan yang sangat penting dalam bertransaksi menggunakan aplikasi Livin’. Untuk itu, Anda harus selalu mengingatnya.
Selain itu, demi keamanan pihak bank Mandiri juga menyarankan nasabahnya untuk mengganti MPIN secara berkala. Nah, untuk melakukan penggantian, berikut ini langkah yang bisa dilakukan:
- Buka aplikasi dan silakan log in menggunakan username dan password yang benar.
- Setelah berhasil masuk, klik menu di bagian pojok kiri atas berupa garis horizontal 3.
- Klik Pengaturan.
- Pilih opsi Ubah MPIN.
- Silakan masukkan MPIN yang saat ini Anda gunakan, kemudian masukkan juga MPIN baru.
- Lakukan konfirmasi MPIN baru dengan mengisi kolom Konfirmasi MPIN Baru.
- Klik Simpan Perubahan.
- Sampai pada tahap ini, penggantian MPIN telah berhasil. Untuk transaksi selanjutnya, Anda harus memasukkan MPIN baru setiap kali diminta oleh aplikasinya.
Perlu diperhatikan bahwa setiap kali penggantian atau pengubahan MPIN atau transaksi lain selalu dibutuhkan MPIN asli. Jadi, Anda tidak boleh melupakannya.
Nah, apabila sampai melupakan kode tersebut sehingga mengakibatkan Mandiri Online terblokir, maka penggantian tidak bisa dilakukan melalui aplikasi. Satu-satunya jalan untuk melakukan penggantian lupa MPIN sampai terblokir adalah dengan cara datang ke kantor cabang bank Mandiri terdekat.
Itulah solusi untuk lupa password Mandiri Online Livin’ berikut user ID dan kode MPIN untuk bertransaksi. Semoga bermanfaat.
Sumber:
Aplikasi Livin’ by Mandiri. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bankmandiri.mandirionline&hl=in&gl=US