Pada dasarnya fungsi utama Google adalah digunakan sebagai mesin pencari informasi. Akan tetapi, kini Google telah berkembang fungsinya dan dapat digunakan untuk membantu bisnis. Fitur yang berguna dalam bidang bisnis tersebut dinamakan dengan Google My Business.
Fitur ini merupakan alat yang dapat menyediakan berbagai informasi bisnis bagi konsumen. Kamu dapat memanfaatkan fitur bisnis Google ini untuk menarik perhatian pelanggan. Pada ulasan berikut akan dibahas lebih detail mengenai fitur berbisnis dari Google.
Apa Itu Google My Business?
Tools keluaran Google yang dapat digunakan untuk meningkatkan bisnis ini juga sering disebut dengan istilah Google Bisnisku. Dengan adanya tools ini memungkinkan kamu dapat mengelola halaman bisnis supaya muncul di Google Map dan pada halaman pencarian Google.
Ketika kamu mencari informasi mengenai suatu ritel atau bisnis tentu akan menemukan berbagai informasi mengenai bisnis. Informasi yang dimaksud ialah peta, alamat, website, jam buka, dan lain sebagainya. Hal tersebut dapat dilakukan karena adanya fitur Google bisnisku ini.
Dengan adanya informasi tersebut pada Google tentu akan meningkatkan minat dan daya tarik konsumen. Selain itu, konsumen atau pelanggan jadi lebih mudah dan yakin terhadap bisnis yang kamu sedang dicarinya.
Informasi yang dimuat pada Google My Business tersebut juga bisa berupa review dari pelanggan. Biasanya review menjadi hal yang banyak dicari oleh pelanggan untuk meyakinkan diri sebelum melakukan transaksi.
Fungsi Google My Business
Penggunaan fitur Google untuk berbisnis yang satu ini memberikan banyak kontribusi. Salah satunya ialah kamu bisa memperoleh pelanggan baru dengan membuat profil bisnis di Google. Pelanggan akan dengan mudah mengetahui dan menemukan bisnis yang kamu miliki.
Oleh sebab itu, penting sekali bagi pelaku usaha untuk mengetahui dan bisa menggunakan Google bisnisku ini. Berikut beberapa fungsi yang dimiliki oleh tools Google dalam berbisnis yang satu ini:
-
Meningkatkan visibilitas
Fungsi Google My Business yang pertama adalah mampu meningkatkan visibilitas suatu bisnis pada media online. Dalam hal ini maksudnya ialah bisnis yang kamu punya dapat muncul pada berbagai penelusuran Google, mulai dari Google Shopping hingga Google Map.
Dengan demikian suatu bisnis dapat dengan mudah dilihat oleh banyak orang. Hal tersebut tentu akan menguntungkan karena kemungkinan peminat terhadap bisnis akan semakin banyak.
-
Memperoleh pelanggan
Fitur Google yang satu ini mampu membuat membuat bisnis kamu lebih berpotensi untuk memperoleh banyak pelanggan. Hal yang sangat berpengaruh ialah ketika lokasi bisnis kamu dapat dengan mudah ditemukan pada layanan Google Map.
Hal tersebut dikarenakan kini banyak masyarakat yang mengandalkan Google Map untuk menemukan sesuatu. Dengan demikian ketika seseorang membutuhkan sesuatu hal dan mencari di Google Map dapat langsung diarahkan pada suatu bisnis.
Siapa saja dapat menemukan lokasi atau toko fisik dengan bantuan layanan Google Map. Dalam hal ini Google bisnisku tidak hanya meningkatkan penjualan saja, namun juga mampu menciptakan kredibilitas bisnis yang baik.
Pelanggan akan lebih percaya dan semakin yakin untuk menggunakan layanan atau membeli produk ketika informasi bisnis yang dimuat jelas.
-
Mempromosikan bisnis
Google My Business dapat dijadikan sebagai fitur untuk melakukan marketing atau promosi suatu produk secara gratis. Hal ini sangat menguntungkan bagi segala jenis bisnis. Pada umumnya perusahaan harus mengeluarkan biaya untuk melakukan promosi atau membuat iklan.
Dengan menggunakan fitur Google bisnis yang satu ini kamu dapat melakukan promosi produk tanpa dipungut biaya sedikitpun. Caranya ialah dengan membuat profil pada Google bisnisku agar lebih banyak orang yang mengetahui keberadaan bisnis terkait.
Masih membahas Google Map yang memberikan peran besar terhadap bisnis pada internet. Bisnis yang dimasukkan pada Google bisnisku akan dengan mudah ditemukan pada Google Map. Perlu kamu ketahui bahwa ada sekitar 1 miliar populasi di bumi yang memakai Google Map.
Dengan adanya fitur ini kamu mempunyai kesempatan untuk mempromosikan bisnis melalui aplikasi yang cukup populer tersebut.
-
Mendapatkan review dari pelanggan
Fungsi Google bisnisku yang selanjutnya ialah memungkinkan kamu dapat memperoleh ulasan atau review dari pelanggan. Fitur review yang disediakan oleh Google My Business membuat pelanggan dapat memberikan kritik dan saran secara jujur.
Berbagai jenis ulasan yang ditulis oleh konsumen tentu akan menguntungkan bagi perkembangan suatu bisnis, baik ulasan negatif maupun ulasan positif. Ulasan negatif dari pelanggan atau kritikan dapat mendorong perusahaan untuk melakukan perbaikan.
Tanpa adanya ulasan maka perusahaan tidak akan mengetahui apa yang diharapkan oleh pelanggan. Dengan demikian perusahaan atau bisnis jadi lebih mudah menemukan keinginan dan apa yang lebih dibutuhkan pelanggan.
Sedangkan ulasan positif juga dapat menguntungkan bisnis dan meningkatkan kredibilitas. Dengan adanya ulasan positif maka pelanggan baru atau yang lainnya akan tertarik pada bisnis tersebut.
Melalui fitur review ini kamu juga dapat melakukan interaksi dengan konsumen atau pelanggan. Semua hal ini dapat kamu peroleh tanpa harus mengeluarkan biaya.
-
Meningkatkan traffic pada kolom pencarian
Traffic berupa peringkat pada mesin pencarian di Google dapat ditingkat dengan fitur bisnis yang satu ini. Peringkat bisnis kamu akan menjadi semakin tinggi ketika semakin banyak masyarakat yang mencari informasi seputra layanan atau produk yang kamu tawarkan.
Dengan demikian bisnis yang kamu jalankan akan meningkat popularitasnya di berbagai kalangan. Selain itu, kamu juga bisa meningkatkan kualitas SEO lokal melalui profil Google bisnisku. Mencantumkan akun bisnis pada fitur bisnis Google akan memberikan banyak keuntungan.
Pasalnya orang akan dengan mudah menelusuri bisnis menggunakan salah satu layanan, yakni Google Map. Dalam hal ini lokasi bisnis yang mudah dijangkau atau strategis menjadi hal yang penting.
Cara Menggunakan Google My Business
Dari sekian banyaknya keuntungan yang diberikan Google bisnisku tentu kamu akan tertarik untuk menggunakannya. Penting bagi kamu yang merupakan pelaku bisnis untuk mengetahui cara menggunakan fitur bisnis Google yang satu ini.
Berikut cara menggunakannya:
-
Mendaftarkan akun
Langkah yang paling awal adalah mendaftarkan akun baru. Tidak perlu khawatir, karena mendaftar akun baru di Google bisnisku sama sekali tidak dipungut biaya. Perhatikan langkah-langkah cara mendaftarkan akun baru di Google bisnis berikut:
- Lakukan log in ke akun Google yang kamu punya. Jika belum punya akun Google maka lakukan sign in.
- Kemudian kunjungi Google My Business dan pilih pada menu Kelola Sekarang.
- Pada halaman pencarian masukkan nama bisnis yang akan kamu daftarkan.
- Pilih kategori bisnis sesuai dengan bisnis yang kamu punya.
- Inputkan alamat atau lokasi fisik toko secara lengkap dari bisnis yang kamu punya. Dimana alamat tersebut akan muncul pada Google Map untuk memudahkan calon pelanggan menemukan lokasi.
- Ketuk opsi Berikutnya.
- Masukkan informasi mengenai kontak bisnis. Hal ini opsional atau jika kamu tidak berkenan maka dapat langsung melewati langkah ini.
- Akun Google bisnis kamu sudah dapat dikelola.
-
Kelola akun bisnis
Setelah akun di Google bisnisku berhasil dibuat, maka langkah selanjutnya ialah mengelola. Dimana pengelolaan dilakukan dengan memasukkan berbagai informasi mengenai bisnis secara lengkap.
Informasi yang perlu dimasukkan diantaranya ialah nomor telepon usaha, alamat, waktu operasional. Selain itu, kamu juga bisa memasukkan berbagai foto produk, foto lokasi, dan portofolio untuk meningkatkan minat calon pelanggan.
Bisnis akan terlihat lebih menarik jika kamu menambahkan foto atau portofolio pada akun Google bisnisku. Dengan hal tersebut calon pengunjung dapat melihat produk asli yang kamu tawarkan. Adanya foto asli dari produk akan meningkatkan keyakinan calon pelanggan.
-
Verifikasi akun
Meskipun kamu sudah menyelesaikan berbagai langkah untuk mengisi profil, namun kamu tetap harus melakukan verifikasi akun. Dimana verifikasi akun ini bertujuan untuk memastikan seluruh informasi yang kamu cantumkan merupakan informasi yang akurat.
Berikut langkah-langkah untuk melakukan verifikasi akun:
- Pada menu verifikasi, masukkan nama kontak dan kemudian ketuk tombol Kirim.
- Pihak Google akan mengirimkan kode verifikasi melalui kartu pos setelah beberapa saat kemudian.
- Pengiriman kode verifikasi juga dapat dilakukan melalui cara lain, seperti email, SMS, telepon, atau panggilan video.
- Masukkan kode verifikasi tersebut pada halaman yang telah disediakan. Perlu kamu ketahui bahwa kode verifikasi tersebut mempunyai masa berlaku hingga 30 hari.
- Masuk kembali pada halaman Google My Business.
- Pilih lokasi yang ingin kamu verifikasi.
- Ketuk tombol Verifikasi Sekarang.
- Pada bagian kolom kode, inputkan kode verifikasi yang sudah kamu peroleh.
- Lalu ketuk tombol Kirim.
- Verifikasi berhasil dilakukan.
-
Melakukan pembaruan secara rutin
Pembaruan dilakukan dengan tujuan untuk mengoptimalkan operasi bisnis yang sedang kamu jalankan. Seringkali perusahaan akan mengalami berbagai perubahan, seperti lokasi, waktu operasional, dan lain sebagainya.
Segera update berbagai informasi yang merupakan perubahan tersebut pada akun Google Bisnisku. Hal ini bertujuan agar pelanggan tidak memperoleh informasi yang salah. Pemberian informasi yang salah justru akan merusak dan menurunkan citra bisnis di hadapan konsumen.
Fitur Google My Business memberikan banyak manfaat dan keuntungan untuk sebuah bisnis. Hal yang paling tampak dari pengelolaan Google bisnisku ini ialah semakin banyaknya masyarakat yang mengetahui keberadaan bisnis kamu.