Saat mau melakukan transaksi, maka sistem keamanan akan mengirimkan sebuah kode ke nomor HP terdaftar untuk meminimalisir penyalahgunaan. Sayangnya, beberapa pengguna mengubah nomor HP-nya, sehingga perlu cara mengganti nomor HP yang terdaftar di Bank BRI.
Pada artikel ini, kami akan memberikan penjelasan terkait langkah-langkah mengganti nomor HP yang terdaftar di Bank BRI. Namun sebelum itu, yuk simak persyaratan yang perlu disiapkan terlebih dahulu.
Syarat yang Perlu Disiapkan
Baca Juga: Aktivasi mToken BRI, Solusi Saat Tidak Muncul, dan Biayanya!!
Hampir seluruh layanan perbankan biasanya membutuhkan persyaratan tertentu, termasuk mengganti nomor HP di BRI. Agar cara mengganti nomor HP yang terdaftar di Bank BRI dapat berjalan lancar, kamu harus menyiapkan beberapa persyaratan berikut ini:
- Ketahui data pemilik rekening BRI, seperti nama lengkap (seperti yang tertulis di KTP), nomor rekening, nomor kartu ATM, nama Ayah/Ibu kandung, alamat email yang terdaftar, dan perkiraan jumlah saldo terakhir.
- Masih memegang atau menyimpan buku tabungan dan kartu ATM.
- Mau menyiapkan data KTP.
- Masih mengingat nomor HP lama yang sudah terdaftar di sistem Bank BRI.
Cara Mengganti Nomor HP yang Terdaftar di Bank BRI
Proses mengganti nomor HP yang sudah terdaftar di Bank BRI menjadi salah satu langkah supaya proses otentikasi saat transaksi dapat berjalan lancar. Sebab, nomor HP yang didaftarkan akan menerima kode OTP nantinya.
Bagi yang belum tahu, kode OTP (One-time Password) digunakan saat kamu memakai layanan BRI online, seperti mobile banking (BRImo) dan internet banking. Selain itu, kode OTP juga digunakan untuk aktivasi kartu kredit.
Tidak heran, jika cara mengganti nomor HP yang terdaftar di Bank BRI kerap dilakukan nasabah, mengingat nomor HP sangat penting untuk proses pengiriman kode OTP. Nah, penggantian nomor HP di Bank BRI dapat dilakukan dengan 3 cara berikut.
Baca Juga: Apa Itu Mutasi Rekening Bank, Fungsi, dan Contohnya!!
-
Via Kantor Cabang Bank BRI
Cara yang pertama yaitu melalui kantor cabang Bank BRI. Metode yang satu ini sangat cocok jika kamu punya banyak waktu luang dan butuh bantuan CS secara langsung.
- Kunjungi kantor cabang BRI terdekat, dengan membawa berbagai persyaratan yang dibutuhkan.
- Setelah itu, ambil nomor antrean ke bagian CS (Customer Service).
- Tunggu sampai tiba giliranmu sesuai nomor antrean.
- Sampaikan ke petugas bahwa kamu hendak mengganti nomor HP yang terdaftar di Bank BRI
- Nantinya, petugas akan meminta beberapa persyaratan, kemudian memproses untuk penghapusan nomor yang terdaftar
- Selanjutnya, kamu perlu melakukan registrasi ulang BRImo, dengan cara mendaftarkan nomor yang baru.
- Ikuti arahan yang diberikan petugas.
- Saat proses verifikasi, masukkan kode OTP yang masuk.
- Apabila proses aktivasi nomor baru berhasil, kamu akan mendapatkan informasi.
- Proses penggantian nomor selesai.
Proses penggantian nomor HP di kantor cabang Bank BRI cenderung minim kesalahan, karena seluruh proses dikerjakan oleh petugas yang kompeten. Sayangnya, cara yang satu ini dinilai cukup merepotkan, karena harus mendatangi kantor cabang terlebih dahulu.
-
Via ATM
Metode yang selanjutnya yaitu via mesin ATM yang bisa kamu temukan dimana saja. Dengan begitu, cara mengganti nomor HP yang terdaftar di Bank BRI dapat dilakukan secara fleksibel.
- Datangi ATM Bank BRI yang berada di dekatmu.
- Masukkan kartu ATM, lalu pilih bahasa yang ingin digunakan, yaitu Bahasa Indonesia atau English.
- Setelah itu, masukkan PIN dengan baik dan benar.
- Klik menu “Registrasi”, kemudian klik “SMS Banking”.
- Input nomor HP baru yang akan diverifikasi.
- Masukkan 6 digit PIN angka, lalu ulangi lagi PIN tersebut.
- Tunggu beberapa saat hingga proses penggantian selesai.
- Nantinya terdapat struk keluar dari mesin yang berisikan informasi terkait keberhasilan penggantian nomor HP.
- Apabila tidak ada transaksi lain, pilih opsi “Selesai”.
- Ambil dan cabut kartu ATM yang keluar.
-
Via Call Center
Call center merupakan sebuah layanan informasi yang disediakan oleh perusahaan untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan. Biasanya, sejumlah perusahaan besar mempunyai call center, termasuk Bank BRI.
Kabar baiknya, penggantian nomor HP yang terdaftar di Bank BRI juga bisa dilakukan via call center, lho. Sebelum menghubungi call center, pastikan bahwa kamu mempunyai saldo pulsa yang cukup.
- Hubungi call center BRI di nomor 14017 atau 021-5798-7400 atau 021-1500-017
- Tunggu sampai telepon berhasil tersambung ke pihak Bank BRI.
- Ikuti instruksi yang diberikan, lalu pilih extension 9 untuk layanan m-banking.
- Sampaikan ke customer service bahwa kamu hendak mengganti nomor HP yang terdaftar.
- Lakukan arahan yang diberikan pihak CS, kemudian tunggu sampai pihak CS selesai melakukan verifikasi.
- Apabila seluruh rangkaian cara mengganti nomor HP yang terdaftar di Bank BRI sudah selesai, tutup telepon dan sampaikan terima kasih kepada CS.
- Nomor HP-mu yang baru sudah bisa dilakukan untuk berbagai layanan BRI.
Baca Juga: Biaya Transfer Antar Bank Mandiri, BCA, BNI, BRI Lengkap!!
Hal yang Wajib Diketahui saat Ganti Nomor HP di Bank BRI
Nah, saat ingin melakukan cara mengganti nomor HP yang terdaftar di Bank BRI, pastikan kamu telah mengetahui hal-hal berikut ini. Tujuannya, supaya proses penggantian nomor HP dapat dilakukan lebih cepat.
1. Verifikasi ke Customer Service Terlebih Dahulu
Sebelum mengganti nomor HP untuk ATM atau m-banking BRI, sebaiknya lakukan verifikasi terlebih dahulu kepada pihak Bank BRI. Nah, kamu bisa melakukan verifikasi lewat call center atau mendatangi kantornya.
Apabila nomor HP yang baru berhasil diverifikasi, maka kamu dapat melakukan langkah-langkah selanjutnya. Apalagi, caranya juga sangat mudah dan praktis. Selain itu, jangan lupa untuk mencoba melakukan transaksi menggunakan m-banking tersebut.
2. Pastikan Keaktifan Nomor HP yang Akan Didaftarkan
Hal yang satu ini kerap terlupakan, yaitu memastikan keaktifan nomor HP yang akan didaftarkan untuk Bank BRI. Pasalnya, nomor yang sudah aktif akan memudahkan pihak Bank BRI dalam memproses penggantian nomor.
Proses aktivasi nomor menjadi langkah awal yang penting, sebelum menggunakan nomor tersebut. Tidak hanya itu, pastikan nomor tersebut mempunyai pulsa yang cukup atau minimal 1.000 Rupiah.
Baca Juga: 4 Jenis, Syarat, dan Cara Buka Tabungan BRI Lengkap!!
Biaya Penggantian Nomor HP
Layanan yang diberikan Bank BRI biasanya membutuhkan biaya tambahan. Namun, kamu tidak perlu khawatir, karena cara mengganti nomor HP yang terdaftar di Bank BRI bebas dari biaya administrasi alias gratis.
Cara mengganti nomor HP yang terdaftar di Bank BRI sangat mudah bukan? Tenang saja, pihak Bank BRI dengan siap melayani hal tersebut dengan senang hati, tentunya tanpa dipungut biaya sepersen pun.