Nomor telepon yang Anda gunakan untuk transaksi mobile banking BCA mungkin perlu diubah. Beberapa penyebab seperti nomor sudah hangus, diblokir, hilang, dicuri, dll. Jika hal ini terjadi pada Anda, tentunya sangat disarankan untuk segera mengganti nomor hp yang terhubung pada m-BCA. Lalu, bagaimana cara mengganti nomor hp m-BCA?
Mengapa harus diganti secepat mungkin? Jika nomor tersebut hanya hangus atau diblokir, itu tidak akan menjadi masalah besar. Namun, jika hilang atau dicuri, hal itu dapat berdampak buruk pada saldo akun. Pencuri ponsel dapat melakukan transaksi keuangan, baik itu transfer bank atau pembayaran e-commerce, tanpa izin Anda.
Nasib tabungan Anda akan terancam jika hal ini terjadi. Anda tentu tidak akan mengalami hal ini jika tahu cara mengamankannya dengan baik apalagi jika telah dilengkapi dengan pin m-BCA. Jadi jika nomor ponsel Anda berada di tangan orang lain masih akan aman karena tidak mengetahui PIN Anda.
Namun, tentu saja untuk pencegahan dan memberikan rasa aman, ada baiknya untuk segera mengganti nomor hp mobile banking BCA jika Anda sudah tidak memegang nomor yang terhubung. Untuk cara menggantinya juga sangat mudah.
Persyaratan dan Ketentuan m-BCA
m-BCA (Mobile Banking) merupakan layanan produk perbankan BCA yang dapat diakses langsung oleh nasabah melalui handphone atau ponsel pintar mereka. Layanan ini dapat diakses melalui menu yang tersedia pada SIM card atau melalui SMS atau melalui menu aplikasi BCA mobile yang terhubung dengan media SMS sesuai ketentuan yang berlaku.
Untuk dapat menggunakan layanan m-BCA, Anda harus memiliki nomor ponsel yang terhubung ke kartu ATM BCA melalui proses registrasi m-BCA dimana nomor ponsel hanya dapat terhubung ke kartu ATM BCA melalui registrasi m-BCA. ATM BCA dapat terhubung hingga 10 nomor ponsel.
Oleh karena itu, jika Anda ingin mengubah nomor ponsel yang terhubung ke bank BCA Anda, Anda harus membatalkan fasilitas m-BCA yang ada. Penghentian tidak berarti Anda harus menutup akun Anda. Namun, Anda harus memberi tahu BCA bahwa Anda ingin menggunakan nomor ponsel yang baru.
Yang perlu Anda ketahui adalah bahwa Anda tidak dapat mengubah nomor mobile banking BCA secara langsung. Dengan kata lain, nomor ponsel lama harus dihapus terlebih dahulu. Setelah dihapus, Anda baru dapat mendaftarkan nomor baru pada layanan m-BCA melalui ATM. Metodenya persis sama seperti ketika Anda pertama kali mendaftar m-BCA.
Cara Ganti Nomor m-BCA Lewat ATM
Cara mengganti nomor hp m-BCA yang pertama yang bisa Anda lakukan yaitu dengan mendatangi cabang ATM BCA terdekat. Anda bisa datang kapan saja sesuai jam operasional bank. Untuk langkah-langkahnya yaitu:
- Hubungi CS Halo BCA
Anda dapat menghubungi CS Halo BCA di 1500888. Setelah berbicara dengan CS, beritahu tujuan Anda yaitu untuk meminta CS untuk menghapus nomor Mobile Banking BCA yang lama agar dapat diganti dengan yang baru.
- Registrasi Nomor Baru Lewat ATM
- Kemudian daftarkan nomor ponsel baru Anda melalui ATM BCA. Langkah-langkahnya yaitu:
- Pergi ke ATM BCA terdekat.
- Masukkan kartu ATM Anda.
- Masukkan PIN ATM.
- Pilih menu E-Banking / Autodebit.
- Pilih Mobile Banking.
- Akan muncul ketentuan layanan, pilih YES.
- Masukkan nomor ponsel baru yang ingin Anda daftarkan. Jika sudah yakin, tekan OK.
- Akan muncul ketentuan mengenai layanan m-BCA. Tekan YA.
- Kemudian buat PIN mBCA, tekan OK.
- Konfirmasi PIN m-BCA Anda, tekan OK lagi.
- Proses registrasi nomor baru berhasil.
- Silahkan ambil kartu ATM Anda dari mesin.
- Lakukan Aktivasi di BCA Mobile
Setelah proses pendaftaran, Anda harus mengaktifkan nomor ponsel melalui aplikasi seluler BCA. Langkah-langkahnya yaitu:
- Buka aplikasi seluler m-BCA.
- Pilih menu m-BCA.
- Baca syarat dan ketentuan m-BCA dan klik Terima.
- Masukkan 16 angka pada kartu ATM Anda. Proses ini akan membutuhkan pulsa, jadi pastikan ada pulsa minimum 5.000 yang tersisa.
- Klik OK.
- Kemudian tunggu SMS BCA (69888). Kemudian klik Kirim.
- Anda akan mendapatkan balasan yang berisi informasi tentang proses aktivasi telah berhasil.
- Aplikasi Mobile BCA otomatis akan refresh.
- Buat kode akses sebagai angka dan huruf. Kode ini digunakan ketika Anda membuka aplikasi seluler BCA sehingga Anda dapat membuat kode akses lainnya yang berbeda dari PIN transaksi.
- Langkah terakhir, masukkan PIN ATM Anda dan klik Kirim.
- Proses aktivasi seluler BCA telah berhasil.
Cara Ganti Nomor m-BCA ke Kantor Cabang
Cara kedua ini lebih direkomendasikan karena prosesnya akan dibantu oleh staff BCA. Apa yang harus disiapkan yaitu beberapa dokumen seperti buku tabungan, kartu identitas (KTP), kartu debit BCA dan nomor ponsel baru. Kemudian datang ke CS dan mereka akan membantu Anda mengganti nomor hp langsung di tempat dan mengaktivasi m-banking Anda. Ini adalah cara mengganti nomor hp m-BCA dengan cepat dan mudah.